SHIPPING
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands world wide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
Comment expédiez-vous les colis?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Livrez-vous dans le monde entier?
Oui. Nous offrons l'expédition gratuite vers plus de 200 pays à travers le monde. Cependant, il existe certaines localisation vers lesquelles nous ne pouvons effectuer de livraison. Si vous êtes situés dans un de ces pays nous vous contacterons.
Qu'en est-il des douanes?
We are not responsible for any custom fees once the items have been shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
Combien de temps prend la livraison?
Les délais de livraison varient selon les localisations. Voici nos estimations:
| Localisation |
*Délais de Livraison Estimés |
| United States |
10-30 Jours ouvrés |
| Canada, Europe |
10-30 Jours ouvrés |
| Australie, Nouvelle Zélande |
10-30 Jours ouvrés |
| Amérique du Sud et Centrale |
15-30 Jours ouvrés |
| Asie |
10-20 Jours ouvrés |
| Afrique |
15-45 Jours ouvrés |
*Cela n'inclut pas notre délais de traitement de 2 à 5 jours.
Fournissez vous des informations de suivi?
Oui, vous recevrez un email contenant vos informations de suivi une fois que votre commande sera expédiée. Si vous n'avez pas reçu d'informations de suivi dans les 5 jours, s'il vous plait contactez nous.
Mon suivi indique "pas d'information disponible actuellement".
Pour certaines sociétés de livraison, cela prend de 2 à 5 jours ouvrés pour que les informations de suivi s'actualisent dans le système. Si votre commande a été passée il y a plus de 5 jours ouvrés et qu'il n'y a toujours pas d'information sur votre numéro de suivi, s'il vous plait contactez-nous.
Mes articles seront-ils envoyés en un seul colis?
Pour des raisons logistiques, des articles d'une même commande peuvent être envoyés dans des colis séparés, même si vous avez spécifié l'expédition combinée.
Si vous avez d'autres questions, s'il vous plait contactez-nous et nous feront le nécessaire pour vous aider.
RETURNS
Annulation de commande
Toutes les commandes peuvent être annulées jusqu'à ce qu'elles soient expédiées. Si votre commande a été payée et que vous avez besoin de la modifier ou de l'annuler, vous devez nous contacter dans les 12 heures maximum. Une fois que processus d'emballage et d'expédition a commencé, la commande ne peut plus être annulée.
Remboursements
Votre satisfaction est notre priorité n°1. Par conséquent, vous pouvez demander un remboursement ou une nouvelle expédition pour les produits commandés si:
- Si vous avez not recevez le produit dans le délais garanti (45 jours non incluant 2 à 5 jours de délais de traitement) vous pouvez demander un remboursement ou une nouvelle expédition.
- Si vous avez reçu le mauvais article, vous pouvez demander un remboursement ou une nouvelle expédition.
- Si vous ne voulez pas le produit que vous avec reçu, vous pouvez demander un remboursement, mais vous devez renvoyer l'article à votre frais et l'article doit être inutilisé.
Nous faisons not remettre un remboursement si:
- Votre commande n'est pas arrivée dû à des circonstances en notre contrôle (i.e. une mauvaise adresse de livraison fournie)
- Votre commande n'est pas arrivée dû à des circonstances exceptionnelles en dehors du contrôle de webinformation.fr (i.e. non accepté par les douanes, retardé par une catastrophe naturelle).
- Other exceptional circumstances outside the control of
*Vous pouvez soumettre votre demande de remboursement dans les 15 jours après que la période garantie de livraison (45 jours) ai expiré. Vous pouvez le faire en envoyant un message sur Contactez-nous page
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Echanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
S'il vous plait ne nous renvoyez pas votre achat à moins que nous vous y ayons autorisé.
Quelques raisons d'acheter vos produits chez nous:
SAFE SHOPPING
Nous faisons tout notre possible pour faire de votre expérience de shopping non seulement plaisante, fluide et sans prise de tête, mais également sécurisée.
LIVRAISON GRATUITE
Profitez de services d'expédition internationales qui opèrent actuellement dans plus de 200 pays à travers le monde.
RETOURS GRATUITS
Ce n'est pas un problème si vous changez d'avis! Vous pouvez nous renvoyer votre commande pour un remboursement complet, nous vous couvrons avec notre protection complète de l'acheteur.
NOUVEAUX ARRIVAGES
De tous nouveaux produits sont disponibles régulièrement.
PROMESSE DE PRIX
Nous ne voulons pas que vous ayez à choisir entre les meilleures valeurs et les meilleurs services. C'est pourquoi nous offrons des prix compétitifs.
SERVICE CLIENT EXCELLENT
Une équipe de support professionnelle et compétente toujours heureuse de vous aider.
Adresse Email
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everything arrived clearly, super fast, good seller, recommend.
arrived quickly everything is fine thank you to the seller I recommend the seller 👍 updated everything, just checked on the car
I'm a mechanic and i have used many oem testers. For universal diagnostic device this is very good. It can do so much more compared for examble to autocom/delphi.
It came quicker than i expected i really like it
Very handy product, feels good in the hand and have the most of the features you need for your home garage.
Super thank you
fast delivery 5 days, works fine👌
Excellent seller, fast delivery, good product - i recommend it to everyone! A +++++ Thank you very much!
so far so good
Everything is fine. Delayed by 1 day.
excellent product
Updated quickly, works fast. Only on the third day of work, looked at thirty cars, can't check all the functionality that quickly. Steering wheel sensor calibrated.
Very good equipment, it only has the scanner program and it turns on much faster, performs the same functions as a diagzone or launch, and is just as intuitive.
Great!
On the 11.11 sale, the price is now 30000, but I got it for 34000, which is disappointing. The delivery was fast, but the box was wrinkled. I filmed myself unpacking it just in case. Everything is fine; everything arrived intact. After turning it on, it updated and works fine! I've read about different models before, everything is fine.
Very good equipment with many reset and setting options. Connects with models from 2025 and works very well. I recommend it, although it takes a long time to scan older cars.
Works very well for my cars.
The box is dented and damaged at the corners, but the seal is intact and everything inside is fine and the device is working properly!
Everything is great.
Very good quality. It didn't take long at all.
everything works perfectly
excellent scanner! everything has been updated, while I was doing diagnostics another update arrived
Very good.
OK, waited a month to Moscow.
The product arrived very quickly.
The scanner arrived within three days. The device is amazing. It has the same functionality as the launcher, only with a free license!
Arrived on time, now it's time to test to see if it's really good.
Everything perfect and the shipping very fast, it arrived a day earlier than expected.
Everything is great! Thanks to the seller! Quality product.
An excellent scanner for its price. Positive impressions regarding the scanner's performance.
Works great and arrived at the specified time. Function as described.
At the moment, the Porsche 2024 2025 Audi diagnostics are functioning correctly.
The product arrived ahead of time, the box is intact, and it works. And how it will read will only be revealed by time.
Very functional, quick delivery and a powerful scan tool for the price! 100% recomended.
Very satisfied with the Thinktool scanner, started working immediately and it works great. You get everything you need to start working right away. A lot of options and works really quickly. Delivered in 3 business days ✅
Wonderful tool - highly recommended.
I received my product . It is original as i demand same product i received. Thanks to express company. It was my first order and i 100 percent satisfied. In the future i always use this app for buying things. Now i am your permanent customer. And i m very happy .
Received the product haven’t checked and use it yet
The scanner is excellent for the price, so far only positive points in operation. Time will tell. Satisfied with the purchase. Success and prosperity to the seller. P.S. SDEK delivery had a bent corner, but everything inside is intact without damage.
good, haven't found a car before 2010 yet, but hope to find one. The delivery was slightly delayed. High-quality packaging and everything intact. Perhaps the evaluation of the product itself will be better when I find my car.
Thank you, very fast delivery. I will try it at work.
Everything is fine, but why are there so few models from the Chery corporation? No Omoda, Exida, Jake. If the device is Chinese, then the coverage of Chinese models should be maximum, isn't that right?
The seller is attentive and reliable. The product is okay in the first tests. The AliExpress platform is great and functional. I recommend. Thank you!
This guy is amazing, I recommend everyone to buy an excellent tool, I am super satisfied.
First test. Hopefully, the Dutch language will improve quickly and the functions will be better. Besides the launch, this one does almost everything the same.
Reliable store, very decent seller. The product is of excellent quality. The seals are in place, I am not disappointed with the device, I conducted all the adaptations, the machine started working like a clock!!!! Very reliable packaging. Fast shipping and delivery in 4 days!!! !, without any duties.. Thank you! 5++++++++++++++++++++
Bought this unit to take my 2007 bmw z4 out of transport mode. When the battery was disconnected it goes into transport mode. No air conditioning, one speed heater fan. If yours is like this thinkscan 689bt will fix your problem taking it off transport mode, thank you.