SHIPPING
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands world wide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
Comment expédiez-vous les colis?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Livrez-vous dans le monde entier?
Oui. Nous offrons l'expédition gratuite vers plus de 200 pays à travers le monde. Cependant, il existe certaines localisation vers lesquelles nous ne pouvons effectuer de livraison. Si vous êtes situés dans un de ces pays nous vous contacterons.
Qu'en est-il des douanes?
We are not responsible for any custom fees once the items have been shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
Combien de temps prend la livraison?
Les délais de livraison varient selon les localisations. Voici nos estimations:
| Localisation |
*Délais de Livraison Estimés |
| United States |
10-30 Jours ouvrés |
| Canada, Europe |
10-30 Jours ouvrés |
| Australie, Nouvelle Zélande |
10-30 Jours ouvrés |
| Amérique du Sud et Centrale |
15-30 Jours ouvrés |
| Asie |
10-20 Jours ouvrés |
| Afrique |
15-45 Jours ouvrés |
*Cela n'inclut pas notre délais de traitement de 2 à 5 jours.
Fournissez vous des informations de suivi?
Oui, vous recevrez un email contenant vos informations de suivi une fois que votre commande sera expédiée. Si vous n'avez pas reçu d'informations de suivi dans les 5 jours, s'il vous plait contactez nous.
Mon suivi indique "pas d'information disponible actuellement".
Pour certaines sociétés de livraison, cela prend de 2 à 5 jours ouvrés pour que les informations de suivi s'actualisent dans le système. Si votre commande a été passée il y a plus de 5 jours ouvrés et qu'il n'y a toujours pas d'information sur votre numéro de suivi, s'il vous plait contactez-nous.
Mes articles seront-ils envoyés en un seul colis?
Pour des raisons logistiques, des articles d'une même commande peuvent être envoyés dans des colis séparés, même si vous avez spécifié l'expédition combinée.
Si vous avez d'autres questions, s'il vous plait contactez-nous et nous feront le nécessaire pour vous aider.
RETURNS
Annulation de commande
Toutes les commandes peuvent être annulées jusqu'à ce qu'elles soient expédiées. Si votre commande a été payée et que vous avez besoin de la modifier ou de l'annuler, vous devez nous contacter dans les 12 heures maximum. Une fois que processus d'emballage et d'expédition a commencé, la commande ne peut plus être annulée.
Remboursements
Votre satisfaction est notre priorité n°1. Par conséquent, vous pouvez demander un remboursement ou une nouvelle expédition pour les produits commandés si:
- Si vous avez not recevez le produit dans le délais garanti (45 jours non incluant 2 à 5 jours de délais de traitement) vous pouvez demander un remboursement ou une nouvelle expédition.
- Si vous avez reçu le mauvais article, vous pouvez demander un remboursement ou une nouvelle expédition.
- Si vous ne voulez pas le produit que vous avec reçu, vous pouvez demander un remboursement, mais vous devez renvoyer l'article à votre frais et l'article doit être inutilisé.
Nous faisons not remettre un remboursement si:
- Votre commande n'est pas arrivée dû à des circonstances en notre contrôle (i.e. une mauvaise adresse de livraison fournie)
- Votre commande n'est pas arrivée dû à des circonstances exceptionnelles en dehors du contrôle de webinformation.fr (i.e. non accepté par les douanes, retardé par une catastrophe naturelle).
- Other exceptional circumstances outside the control of
*Vous pouvez soumettre votre demande de remboursement dans les 15 jours après que la période garantie de livraison (45 jours) ai expiré. Vous pouvez le faire en envoyant un message sur Contactez-nous page
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Quelques raisons d'acheter vos produits chez nous:
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RETOURS GRATUITS
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NOUVEAUX ARRIVAGES
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Fantastic, top Baseus as always
Great battery, works great. The magnet is weak
Made very well. Really very compact. Baseus packaging is always top-notch, but this is a whole different level (nice gift). But! Wireless charging doesn't work on Samsung phone (Galaxy S24), keep that in mind. Therefore, 4 stars.
arrived a little wrinkled, everything else is ok
Thin and compact, pleasant to touch. Sorry, they sent the wrong color.
Excellent, ergonomic. I specifically bought it for 5000 mAh. To make it convenient to walk with the phone while charging.
Excellent small compact I bought 2
A wonderful item, I liked everything; the magnet is powerful despite the Chinese phone case; everything sticks perfectly.
The product is of high quality, elegant in appearance, fits perfectly with iPhone 16!
Too sweet, too sweet, too sweet, too sweet, too sweet, too sweet, too sweet, too sweet, too sweet, too sweet, too sweet, too sweet, too sweet, too sweet, too sweet, too sweet, too sweet, too sweet, too sweet, too sweet.
There was a delivery error in the middle, but I am satisfied with the product. Have a nice day then.
Small, light, great materials. Highly recommended
Great product, perfect service from the seller and the delivery was faster than expected.. baseus products are 10/10. Highly recommend this seller.
The item is good, but you can't deceive physics. Through a thin case, my iPhone 14 Pro Max charges only up to 65% (battery capacity 4300). I think for the regular 15th or 16th series it's not critical - it will charge to 90% for sure. It gets quite hot when charging the phone (it's written the same in the instructions!). The magnet holds strongly, can be worn without worry. In general, it is useful as it will be for critical situations. I got it on sale for $18. Arrived in Kyiv in 3 weeks.
Nice build quality. Magnet is a little weak. Charges well.
It's the best.
First of all, the quality and various features are good, but there is a limit to the capacity provided by 5000ml. As you may know, in the case of the Galaxy Ultra, the camera is covered.
super fast. 12 days for NP. the product is of good quality as always. everything works and meets the specified specifications. the doll is very satisfied.