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Comment expédiez-vous les colis?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Livrez-vous dans le monde entier?
Oui. Nous offrons l'expédition gratuite vers plus de 200 pays à travers le monde. Cependant, il existe certaines localisation vers lesquelles nous ne pouvons effectuer de livraison. Si vous êtes situés dans un de ces pays nous vous contacterons.
Qu'en est-il des douanes?
We are not responsible for any custom fees once the items have been shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
Combien de temps prend la livraison?
Les délais de livraison varient selon les localisations. Voici nos estimations:
| Localisation |
*Délais de Livraison Estimés |
| United States |
10-30 Jours ouvrés |
| Canada, Europe |
10-30 Jours ouvrés |
| Australie, Nouvelle Zélande |
10-30 Jours ouvrés |
| Amérique du Sud et Centrale |
15-30 Jours ouvrés |
| Asie |
10-20 Jours ouvrés |
| Afrique |
15-45 Jours ouvrés |
*Cela n'inclut pas notre délais de traitement de 2 à 5 jours.
Fournissez vous des informations de suivi?
Oui, vous recevrez un email contenant vos informations de suivi une fois que votre commande sera expédiée. Si vous n'avez pas reçu d'informations de suivi dans les 5 jours, s'il vous plait contactez nous.
Mon suivi indique "pas d'information disponible actuellement".
Pour certaines sociétés de livraison, cela prend de 2 à 5 jours ouvrés pour que les informations de suivi s'actualisent dans le système. Si votre commande a été passée il y a plus de 5 jours ouvrés et qu'il n'y a toujours pas d'information sur votre numéro de suivi, s'il vous plait contactez-nous.
Mes articles seront-ils envoyés en un seul colis?
Pour des raisons logistiques, des articles d'une même commande peuvent être envoyés dans des colis séparés, même si vous avez spécifié l'expédition combinée.
Si vous avez d'autres questions, s'il vous plait contactez-nous et nous feront le nécessaire pour vous aider.
RETURNS
Annulation de commande
Toutes les commandes peuvent être annulées jusqu'à ce qu'elles soient expédiées. Si votre commande a été payée et que vous avez besoin de la modifier ou de l'annuler, vous devez nous contacter dans les 12 heures maximum. Une fois que processus d'emballage et d'expédition a commencé, la commande ne peut plus être annulée.
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Votre satisfaction est notre priorité n°1. Par conséquent, vous pouvez demander un remboursement ou une nouvelle expédition pour les produits commandés si:
- Si vous avez not recevez le produit dans le délais garanti (45 jours non incluant 2 à 5 jours de délais de traitement) vous pouvez demander un remboursement ou une nouvelle expédition.
- Si vous avez reçu le mauvais article, vous pouvez demander un remboursement ou une nouvelle expédition.
- Si vous ne voulez pas le produit que vous avec reçu, vous pouvez demander un remboursement, mais vous devez renvoyer l'article à votre frais et l'article doit être inutilisé.
Nous faisons not remettre un remboursement si:
- Votre commande n'est pas arrivée dû à des circonstances en notre contrôle (i.e. une mauvaise adresse de livraison fournie)
- Votre commande n'est pas arrivée dû à des circonstances exceptionnelles en dehors du contrôle de webinformation.fr (i.e. non accepté par les douanes, retardé par une catastrophe naturelle).
- Other exceptional circumstances outside the control of
*Vous pouvez soumettre votre demande de remboursement dans les 15 jours après que la période garantie de livraison (45 jours) ai expiré. Vous pouvez le faire en envoyant un message sur Contactez-nous page
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Everything arrived perfectly, faster than expected. It works wonderfully, adjusts to an SWR of 3.5:1 without any problems.
Excellent, robust, does what we need to tune the antenna.
Works like a charm! It has an internal battery so it can be used on field and also it adds no noise. It's super fast and tunes a random wire strung indoors like it's nothing. A true game changer.
Took a bit to work out how to use it I can now go all the way down to 21mhz and up over 30mhz on my tuned for 27mhz 1/2 wave ground plane antenna
The tuner arrived quickly and undamaged. It works excellently. Unfortunately, it is not equipped with a USB-C but with a micro USB charging port.
The delivery from China to Germany took only 5 days – faster than some domestic orders, absolutely impressive! The ATU-100 works perfectly and meets all expectations. I tested the device on the 10-, 11-, and 12-meter bands, and the results are excellent: fast and precise tuning, stable operation, and superior workmanship. Clear purchase recommendation for every radio amateur looking for a reliable automatic antenna tuner.
The equipment arrived within the expected time. The packaging is simple, cardboard box and bubble wrap inside. It has no transportation damage. I just tested it on all the HF bands and it tunes well and quickly (as far as the antenna allows tuning). It comes with version 3.1. The only inconvenience is the lack of a manual, which can be downloaded; this is something the seller can improve. Otherwise, satisfied with the team. In my case, I don't have a wattmeter and this coupler helps to see what power you're getting and what performance the antenna has.
Works so well on all bands, i have made a few contacts in 6/10/40/80m with a long wire i have with no problem! Couples with less than 1,2 swr
Received quickly, haven't tested yet, came well packaged, the product appears to be of excellent quality, thank you for the prompt delivery!
Excellent tuner well made to test thoroughly
Small in size and excellent for QRP stations. It works perfectly.
Came intact and reasonably quick.powered on. Haven't tried it yet
This device convinces me in multiple ways. The dimensions are ideal for placing it directly on my radio – it fits stably and does not interfere during operation. Particularly positive is the fast automatic adjustment in TUNE mode, which is completed within seconds. The OLED display is well-readable, with clear and contrasting visuals. However, it is somewhat inconvenient that the protective film can only be removed by opening the case – this could have been solved more user-friendly. During my first use, the device was able to optimize the SWR ratio from 1:1.3 to an impressive 1:1.02 – absolutely satisfactory. Important to note: A minimum transmission power of 5 watts is required for the TUNE mode, which is rarely a problem in practice. Overall, I am very satisfied with its functionality. The installed firmware version is v3.1 and has been running stably and reliably so far.
Just tested, works perfectly tunes from 5 til 15 watt , verry fast shipping within 5 days to the netherlands
The tuners have arrived quickly and in good condition, also well packaged to prevent damage. The product is preconfigured for QRP, so if you want to use it for powers close to 100W, it cannot be used directly. Otherwise, it is highly recommended.
The tuner works flawlessly, i modified it as soon as it arrived for qrp.
Great little portable atu, only let down by the use of micro usb connection. Tunes quietly and quickly, but could do with some slightly better documentation.
It arrived quickly. I tested it, it works well. It's a shortcoming that you don't know the battery charge level, if i put it on charge the red light comes on and no matter how long i leave it on charge the light stays on, i don't know if it's charged, if there's something wrong. . . Maybe it'll be fixed in the future.