SHIPPING
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands world wide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
Comment expédiez-vous les colis?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Livrez-vous dans le monde entier?
Oui. Nous offrons l'expédition gratuite vers plus de 200 pays à travers le monde. Cependant, il existe certaines localisation vers lesquelles nous ne pouvons effectuer de livraison. Si vous êtes situés dans un de ces pays nous vous contacterons.
Qu'en est-il des douanes?
We are not responsible for any custom fees once the items have been shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
Combien de temps prend la livraison?
Les délais de livraison varient selon les localisations. Voici nos estimations:
| Localisation |
*Délais de Livraison Estimés |
| United States |
10-30 Jours ouvrés |
| Canada, Europe |
10-30 Jours ouvrés |
| Australie, Nouvelle Zélande |
10-30 Jours ouvrés |
| Amérique du Sud et Centrale |
15-30 Jours ouvrés |
| Asie |
10-20 Jours ouvrés |
| Afrique |
15-45 Jours ouvrés |
*Cela n'inclut pas notre délais de traitement de 2 à 5 jours.
Fournissez vous des informations de suivi?
Oui, vous recevrez un email contenant vos informations de suivi une fois que votre commande sera expédiée. Si vous n'avez pas reçu d'informations de suivi dans les 5 jours, s'il vous plait contactez nous.
Mon suivi indique "pas d'information disponible actuellement".
Pour certaines sociétés de livraison, cela prend de 2 à 5 jours ouvrés pour que les informations de suivi s'actualisent dans le système. Si votre commande a été passée il y a plus de 5 jours ouvrés et qu'il n'y a toujours pas d'information sur votre numéro de suivi, s'il vous plait contactez-nous.
Mes articles seront-ils envoyés en un seul colis?
Pour des raisons logistiques, des articles d'une même commande peuvent être envoyés dans des colis séparés, même si vous avez spécifié l'expédition combinée.
Si vous avez d'autres questions, s'il vous plait contactez-nous et nous feront le nécessaire pour vous aider.
RETURNS
Annulation de commande
Toutes les commandes peuvent être annulées jusqu'à ce qu'elles soient expédiées. Si votre commande a été payée et que vous avez besoin de la modifier ou de l'annuler, vous devez nous contacter dans les 12 heures maximum. Une fois que processus d'emballage et d'expédition a commencé, la commande ne peut plus être annulée.
Remboursements
Votre satisfaction est notre priorité n°1. Par conséquent, vous pouvez demander un remboursement ou une nouvelle expédition pour les produits commandés si:
- Si vous avez not recevez le produit dans le délais garanti (45 jours non incluant 2 à 5 jours de délais de traitement) vous pouvez demander un remboursement ou une nouvelle expédition.
- Si vous avez reçu le mauvais article, vous pouvez demander un remboursement ou une nouvelle expédition.
- Si vous ne voulez pas le produit que vous avec reçu, vous pouvez demander un remboursement, mais vous devez renvoyer l'article à votre frais et l'article doit être inutilisé.
Nous faisons not remettre un remboursement si:
- Votre commande n'est pas arrivée dû à des circonstances en notre contrôle (i.e. une mauvaise adresse de livraison fournie)
- Votre commande n'est pas arrivée dû à des circonstances exceptionnelles en dehors du contrôle de webinformation.fr (i.e. non accepté par les douanes, retardé par une catastrophe naturelle).
- Other exceptional circumstances outside the control of
*Vous pouvez soumettre votre demande de remboursement dans les 15 jours après que la période garantie de livraison (45 jours) ai expiré. Vous pouvez le faire en envoyant un message sur Contactez-nous page
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Quelques raisons d'acheter vos produits chez nous:
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RETOURS GRATUITS
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NOUVEAUX ARRIVAGES
De tous nouveaux produits sont disponibles régulièrement.
PROMESSE DE PRIX
Nous ne voulons pas que vous ayez à choisir entre les meilleures valeurs et les meilleurs services. C'est pourquoi nous offrons des prix compétitifs.
SERVICE CLIENT EXCELLENT
Une équipe de support professionnelle et compétente toujours heureuse de vous aider.
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Super package arrived
Received mine and tested it as soon as i got home. Its really accurate for a budget/beginner scanner. Good for us, the diyers
Super device, Audi Q7 2018. Scans, clears, and resets errors.
The order arrived four days late. Good packaging. No fractures or damage, but I haven't tried it yet. Thank you.
Everything was on time .love to do more with you guys.
Thank you, I received it. Everything matches the description. Connected to the machine quickly, everything works. I recommend the seller.
It took more than 20 days to arrive, shipped from a warehouse in Europe.
It works, I found the error.
The scanner is excellent for its price, connected to Toyota Corolla Verso without any issues.
impeccable, as described, works very well, reliable, this tool (OBD2) solved some issues with my engine. Xtool Avanzer AD20Pro is a real tool for detecting vehicle faults. I recommend it to individuals who don't know much about mechanics. It's very easy to use. 😃.
Good option
Received, tested, works well, better than the other one i have, obd link mx+.
Discreet yet very functional. I liked it a lot. I recommend it.
Fast delivery and good quality
Goode
Working very well and easy to use and the application is easy to use
Good for the price, it does the job. Too bad they don't give us reports that we can download in PDF.
Very good product. reads all modules in a Toyota Corolla Hybrid (zwe211)
Hello, I recommend this product very well and it's very pleasant to use. You can directly find the defects and erase them immediately. Thank you.
Item received in a good condition, it works perfectly.
Conforms to the description, works perfectly on Renault and Peugeot.
Works great so far on a 2019 mazda 3.
Excellent
Item arrived earlier than expected. Packaged well and product is easy to use. Instruction manual is in english and easy to follow, scan the qr code to get download app and everything is easy to do.
Excellent as advertised, but I expected more from the functions assigned in this version.
Good
I waited about 1 month for this to arrive, I am quite satisfied.
The product gives a solid impression - but the usage of the device still needs to be evaluated ;-)
Easy to use product, works well with my car. But sometimes I find difficulty connecting via Bluetooth.
Scanner works good and a lot of infomation about the car/obd . The small problem i had , send a mail to x-tool. Next day the problem was solved. Yes , i m very satisfied about the product and the company.
Best customer service ever. I’ll from him again
good product 👌
It works well on Peugeot 3008 although you have to enter the VIN manually.
Great product works like it should, fast shipping
Great quality, great price, works perfectly on my VW Polo.
Seller is very patient and the product is good
Excellent
Greate customer service,100% trusted
This a nice compact tool. It is handy to use in tight places. Seems to be well built. Over all very pleased with my purchase.
Product is as per description very simple to use plug and play. As for shipping fast delivery arrived before delivery date. Shall recommend
Very good scanner, showed me all the trouble codes exactly like my buddys expensive snap-on scanner on both my suvs. Will definitely be buying another one soon so i can leave one in each suv
Nice scaner i would 100% recomend it
It's okay, it's okay, it's okay
The product is so small that it was so hard to remove after plugging it in the car ! Be careful it is not ergonomic at all It didn't work with my car polo 6r but it worked with another one renault clio , i will see an electrician to check my car The support is not available 24/7 Also the shipping took 1 week longer than it should
10/10 perfect gives you access to everything
Worked great. Well made. Exactly what I was looking for.
works well, very easy to setup, you do need to create a free account to use.
So. Works well. I have not yet tested all functions, but, the device has Already paid.