SHIPPING
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands world wide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
Comment expédiez-vous les colis?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Livrez-vous dans le monde entier?
Oui. Nous offrons l'expédition gratuite vers plus de 200 pays à travers le monde. Cependant, il existe certaines localisation vers lesquelles nous ne pouvons effectuer de livraison. Si vous êtes situés dans un de ces pays nous vous contacterons.
Qu'en est-il des douanes?
We are not responsible for any custom fees once the items have been shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
Combien de temps prend la livraison?
Les délais de livraison varient selon les localisations. Voici nos estimations:
| Localisation |
*Délais de Livraison Estimés |
| United States |
10-30 Jours ouvrés |
| Canada, Europe |
10-30 Jours ouvrés |
| Australie, Nouvelle Zélande |
10-30 Jours ouvrés |
| Amérique du Sud et Centrale |
15-30 Jours ouvrés |
| Asie |
10-20 Jours ouvrés |
| Afrique |
15-45 Jours ouvrés |
*Cela n'inclut pas notre délais de traitement de 2 à 5 jours.
Fournissez vous des informations de suivi?
Oui, vous recevrez un email contenant vos informations de suivi une fois que votre commande sera expédiée. Si vous n'avez pas reçu d'informations de suivi dans les 5 jours, s'il vous plait contactez nous.
Mon suivi indique "pas d'information disponible actuellement".
Pour certaines sociétés de livraison, cela prend de 2 à 5 jours ouvrés pour que les informations de suivi s'actualisent dans le système. Si votre commande a été passée il y a plus de 5 jours ouvrés et qu'il n'y a toujours pas d'information sur votre numéro de suivi, s'il vous plait contactez-nous.
Mes articles seront-ils envoyés en un seul colis?
Pour des raisons logistiques, des articles d'une même commande peuvent être envoyés dans des colis séparés, même si vous avez spécifié l'expédition combinée.
Si vous avez d'autres questions, s'il vous plait contactez-nous et nous feront le nécessaire pour vous aider.
RETURNS
Annulation de commande
Toutes les commandes peuvent être annulées jusqu'à ce qu'elles soient expédiées. Si votre commande a été payée et que vous avez besoin de la modifier ou de l'annuler, vous devez nous contacter dans les 12 heures maximum. Une fois que processus d'emballage et d'expédition a commencé, la commande ne peut plus être annulée.
Remboursements
Votre satisfaction est notre priorité n°1. Par conséquent, vous pouvez demander un remboursement ou une nouvelle expédition pour les produits commandés si:
- Si vous avez not recevez le produit dans le délais garanti (45 jours non incluant 2 à 5 jours de délais de traitement) vous pouvez demander un remboursement ou une nouvelle expédition.
- Si vous avez reçu le mauvais article, vous pouvez demander un remboursement ou une nouvelle expédition.
- Si vous ne voulez pas le produit que vous avec reçu, vous pouvez demander un remboursement, mais vous devez renvoyer l'article à votre frais et l'article doit être inutilisé.
Nous faisons not remettre un remboursement si:
- Votre commande n'est pas arrivée dû à des circonstances en notre contrôle (i.e. une mauvaise adresse de livraison fournie)
- Votre commande n'est pas arrivée dû à des circonstances exceptionnelles en dehors du contrôle de webinformation.fr (i.e. non accepté par les douanes, retardé par une catastrophe naturelle).
- Other exceptional circumstances outside the control of
*Vous pouvez soumettre votre demande de remboursement dans les 15 jours après que la période garantie de livraison (45 jours) ai expiré. Vous pouvez le faire en envoyant un message sur Contactez-nous page
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Echanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
S'il vous plait ne nous renvoyez pas votre achat à moins que nous vous y ayons autorisé.
Quelques raisons d'acheter vos produits chez nous:
SAFE SHOPPING
Nous faisons tout notre possible pour faire de votre expérience de shopping non seulement plaisante, fluide et sans prise de tête, mais également sécurisée.
LIVRAISON GRATUITE
Profitez de services d'expédition internationales qui opèrent actuellement dans plus de 200 pays à travers le monde.
RETOURS GRATUITS
Ce n'est pas un problème si vous changez d'avis! Vous pouvez nous renvoyer votre commande pour un remboursement complet, nous vous couvrons avec notre protection complète de l'acheteur.
NOUVEAUX ARRIVAGES
De tous nouveaux produits sont disponibles régulièrement.
PROMESSE DE PRIX
Nous ne voulons pas que vous ayez à choisir entre les meilleures valeurs et les meilleurs services. C'est pourquoi nous offrons des prix compétitifs.
SERVICE CLIENT EXCELLENT
Une équipe de support professionnelle et compétente toujours heureuse de vous aider.
Adresse Email
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Very recommended
Excellent product, comfortable, fast, you don't feel the headphones on your ear, comes with a cord that keeps them from getting lost, excellent sound. Highly recommended.
The headphones arrived late, the shipment was via a stopover in europe and not directly to the destination. The box arrived undamaged, looks very impressive, inside were the headphones, very beautiful. I tried them. Very comfortable on the ears, the sound quality is very good, there is also an app where you can choose a suitable equalizer. The box is relatively large compared to competitors' headphones and its lid is made of transparent plastic but does not seem particularly strong and may break.
Really cool headphones, great comfort
Unmatched quality, this is already the third pair of headphones from this super brand, thank you to the workers in China for the quality items, Glory to Labor !!!
Last time I bought it in black. Ordered white again It's really good for the price.
Headphones are great! For the money, they're absolutely fantastic. Got them for $10.
Very very good. Sound is almost perfect. Fits the ears. Recommended
Great headphones! ! Sits perfectly on the ear without disturbing or falling off Bas Catalani Great for a gym, running and similar activities.
I bought this product at a discount, it arrived quickly in 2 weeks from China, which is quite good. I can recommend this seller; everything came in its original packaging, not damaged box. I'm buying for resale, if anything happens I'll add a review. Many thanks to the seller for such a great product.
Cool headphones! Arrived in Ukraine in 10 days. Fits well, the ear doesn't feel tight at all. The principle of a completely different fit makes the ear really breathe, which is great for health! The interlocutor can hear very well!
Received the earbuds.nice package, prompt delivery. Sound little less, may be due to different modes, yet to try.any way happy with the purchase.
This is my first non-in ear headphones so i was worried if the sound is going to be much worse. I'm positively surprised by the good sound quality. There's no noticeable difference to in-ear headphones. Well balanced sound with good dynamics and not too overbearing bass. Fits well on my ears with glasses on and it's light enough for me to not feel any discomfort. The only slight negative point is that the touch control is not very sensitive at all. You will need to get used to put you finger on it more but after a bit of trying i've figured out how to handle the touch control - and i guess it's better for when doing sports as it won't react by every slight touch. The box is quite big though.
The headphones did arrive after a long time, but they are excellent.
2 month deliver -_-
The baseus eli fit headphones have a great open-ear design, which ensures comfort and safety for sports or city use as you can hear your surroundings. The packaging is premium, and i appreciate the clear battery percentage display. Fast charging and ipx4 sweat resistance are excellent bonuses. They have a pleasant sound with prominent bass. A great and well-thought-out product. Thx