SHIPPING
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands world wide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
Comment expédiez-vous les colis?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Livrez-vous dans le monde entier?
Oui. Nous offrons l'expédition gratuite vers plus de 200 pays à travers le monde. Cependant, il existe certaines localisation vers lesquelles nous ne pouvons effectuer de livraison. Si vous êtes situés dans un de ces pays nous vous contacterons.
Qu'en est-il des douanes?
We are not responsible for any custom fees once the items have been shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
Combien de temps prend la livraison?
Les délais de livraison varient selon les localisations. Voici nos estimations:
| Localisation |
*Délais de Livraison Estimés |
| United States |
10-30 Jours ouvrés |
| Canada, Europe |
10-30 Jours ouvrés |
| Australie, Nouvelle Zélande |
10-30 Jours ouvrés |
| Amérique du Sud et Centrale |
15-30 Jours ouvrés |
| Asie |
10-20 Jours ouvrés |
| Afrique |
15-45 Jours ouvrés |
*Cela n'inclut pas notre délais de traitement de 2 à 5 jours.
Fournissez vous des informations de suivi?
Oui, vous recevrez un email contenant vos informations de suivi une fois que votre commande sera expédiée. Si vous n'avez pas reçu d'informations de suivi dans les 5 jours, s'il vous plait contactez nous.
Mon suivi indique "pas d'information disponible actuellement".
Pour certaines sociétés de livraison, cela prend de 2 à 5 jours ouvrés pour que les informations de suivi s'actualisent dans le système. Si votre commande a été passée il y a plus de 5 jours ouvrés et qu'il n'y a toujours pas d'information sur votre numéro de suivi, s'il vous plait contactez-nous.
Mes articles seront-ils envoyés en un seul colis?
Pour des raisons logistiques, des articles d'une même commande peuvent être envoyés dans des colis séparés, même si vous avez spécifié l'expédition combinée.
Si vous avez d'autres questions, s'il vous plait contactez-nous et nous feront le nécessaire pour vous aider.
RETURNS
Annulation de commande
Toutes les commandes peuvent être annulées jusqu'à ce qu'elles soient expédiées. Si votre commande a été payée et que vous avez besoin de la modifier ou de l'annuler, vous devez nous contacter dans les 12 heures maximum. Une fois que processus d'emballage et d'expédition a commencé, la commande ne peut plus être annulée.
Remboursements
Votre satisfaction est notre priorité n°1. Par conséquent, vous pouvez demander un remboursement ou une nouvelle expédition pour les produits commandés si:
- Si vous avez not recevez le produit dans le délais garanti (45 jours non incluant 2 à 5 jours de délais de traitement) vous pouvez demander un remboursement ou une nouvelle expédition.
- Si vous avez reçu le mauvais article, vous pouvez demander un remboursement ou une nouvelle expédition.
- Si vous ne voulez pas le produit que vous avec reçu, vous pouvez demander un remboursement, mais vous devez renvoyer l'article à votre frais et l'article doit être inutilisé.
Nous faisons not remettre un remboursement si:
- Votre commande n'est pas arrivée dû à des circonstances en notre contrôle (i.e. une mauvaise adresse de livraison fournie)
- Votre commande n'est pas arrivée dû à des circonstances exceptionnelles en dehors du contrôle de webinformation.fr (i.e. non accepté par les douanes, retardé par une catastrophe naturelle).
- Other exceptional circumstances outside the control of
*Vous pouvez soumettre votre demande de remboursement dans les 15 jours après que la période garantie de livraison (45 jours) ai expiré. Vous pouvez le faire en envoyant un message sur Contactez-nous page
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Echanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
S'il vous plait ne nous renvoyez pas votre achat à moins que nous vous y ayons autorisé.
Quelques raisons d'acheter vos produits chez nous:
SAFE SHOPPING
Nous faisons tout notre possible pour faire de votre expérience de shopping non seulement plaisante, fluide et sans prise de tête, mais également sécurisée.
LIVRAISON GRATUITE
Profitez de services d'expédition internationales qui opèrent actuellement dans plus de 200 pays à travers le monde.
RETOURS GRATUITS
Ce n'est pas un problème si vous changez d'avis! Vous pouvez nous renvoyer votre commande pour un remboursement complet, nous vous couvrons avec notre protection complète de l'acheteur.
NOUVEAUX ARRIVAGES
De tous nouveaux produits sont disponibles régulièrement.
PROMESSE DE PRIX
Nous ne voulons pas que vous ayez à choisir entre les meilleures valeurs et les meilleurs services. C'est pourquoi nous offrons des prix compétitifs.
SERVICE CLIENT EXCELLENT
Une équipe de support professionnelle et compétente toujours heureuse de vous aider.
Adresse Email
Vérifiez le statut de votre commande en ligne. Aussi simple que ça!
I am extremely satisfied with my purchase and the exchange with the seller was perfect.
Thank you to the seller, good product.
works well full version
The material is of excellent quality and I want to emphasize that the seller is fantastic. I had installation issues and he always responded quickly to help me out. I highly recommend this seller.
As advertised, the French version of the software did not work, but a card with replacement download links accompanies the VCDS.
Everything perfect
Everything okay
All in good condition, functional
installed the program and it's working, I've tested it on my Seat Altea XL and it connects perfectly, the installation is well explained, the downside is that you have to do it by removing the antivirus, if you activate the antivirus it detects the program as a virus and blocks it
Everything arrived intact. Haven't connected it yet, delivery to Ukraine took 11 days.
The product is as described, it works well. The delivery was fast and I tested it. It gives value for money Thank you 🙂
Delivery in two weeks. The device matches the description. QR codes for technical support are readable. The program is loading. All that's left is to check it on the car.
Works as it should on Win11, runs fast, both the cable and the program test on Sharan 7N 2013 Polish version. I recommend the quality of the plug and the material used for the cable, satisfactory so far, the best copy I've held in my hand, delivery ahead of time to Poland.
Very fast delivery, quality product, and good customer service support, they deserve full 5 stars!
Good afternoon, the download links for the application are no longer active, please send the link to the program, there is no possibility to install it via disk.
Simple installation, connection, working and with the car - very good comunication. I'm very satisfied.
I haven't tested it on the car yet, I installed the program as per the instructions, I will add a review when I connect it to the car.
Very satisfied. Very good support, works perfectly, recommended!! !
Very good
Everything works properly, information for the poor polishes, who have a mind of the size of the orzeszka as I do and they cannot install it, just ask you and I will install everything remotely from your computer on your laptop, I recommend buying a popcorn and watching how a professional does it
the goods arrived in 2 weeks the program is in many languages (it's on disk and a separate link to cloud storage) works at 5 out of 5 I recommend
Super, delivered quickly for 11 days, connected to the PC and car without problems, installing the software is simple and understandable! Product matches description and photo!
received by ukrposhta about two weeks, looks good quality disc whole, there are nuances on installing the program, watch the video lesson on disk carefully, took a kraft 2007 year 2. 5, reading errors without problems can be removed expensive device kraft not read at all, I recommend you can buy for pet foods it is enough with the head.
arrived quite quickly, installation quite easy on the PC. not yet tested on the vehicle. ☺️ 👍
Works perfectly! Clean install of windows and block network access and flawless communication with my 2014 octavia vrs 2.0tfsi
I received the cord and it looks good in appearance. I installed the program according to the attached instructions, but haven’t checked it on the car yet.
Ok
Thanks!
Item look and feel strong and professional will be testing soon to post futher review.
The top and if installation problem we are helped without problem.
fast delivery about a week, well packed, the program has been uploaded and works, my husband is satisfied, I also recommend it.
Came everything in tact. Quality good. Cd not broken
Fast delivery. Interface looks good, does t feel like cheap plastic. A plus from my point of view is the silicone like cable (really helps in cold weather). Followed the instructions provided with the software and everything works. I ve tested it on a mk4 golf tdi so far
Works well as described. Super cable, thank you very much!
The package arrived quite quickly in the Netherlands, installed it on the laptop and will test it; as soon as I test it, I will update the review. The product matches the description! Recommend 👍
Works well
Everything works as it should, the installation went without any problems, I received the version in Polish, the package arrived quickly and well secured.
Very good service
All good
The product came quickly and without damage to the plate. Installed according to the instructions, it works without problem.
All yak in the inventory of the seller.
Fast shipping, nothing was damaged. It would contact the seller when the tile did not want to work.
Vše v pořádku. O.k.
Garna thing, Whiglyadaa is a fool to Nadio and yakisno. Yakshchi is not a mute to the drive or to sell a strong line for entangering with propaganda. The other Bagato of the region remains 24.7 the functionary of the trohi to become. In all good things, the same recommendation
Delivery shvidka, goods tsiliy, vidpovidy for a pit, wait for a day, leave for a program. The seller can recommend the cotton product.
I received the order in 7 days. The cord is fine, made fine, but unfortunately the disc is damaged during transportation, it is cracked. It is good that there is an opportunity to download the software from the link. I'll try to install it myself.